内容纠错
发现事实、来源、引用、状态或表达可能有误时,应先定位具体句子和所依据的公开材料。有效纠错不要求读者先接受某种立场,而是提供可核对的差异,例如原始页面写法、完整上下文、版本变化或更可靠来源。编辑会围绕具体问题重新核验。
说明内容纠错、资料补充、错误处理、更新原则、更正说明、版本记录、反馈方式与处理流程,不虚构已经发生的错误案例。
发现事实、来源、引用、状态或表达可能有误时,应先定位具体句子和所依据的公开材料。有效纠错不要求读者先接受某种立场,而是提供可核对的差异,例如原始页面写法、完整上下文、版本变化或更可靠来源。编辑会围绕具体问题重新核验。
补充资料应说明出处、与原内容的关系以及是否会改变结论。新增一张重复截图或另一篇引用同源信息的文章,不一定构成实质补充;新的原始文件、完整视频、相关方公开回应或独立采访,更可能帮助缩小信息空白。
确认事实错误后,应修正文中相关位置,并避免让旧错误继续通过摘要、标题或内部链接传播。如果错误影响结论,需要同步调整核验状态;如果只是文字或排版问题,也应在不影响理解的情况下尽快修正。更正不用于隐藏合理争议。
内容更新应区分“事实被纠正”“资料新增”“页面信息过时”和“表达更清楚”几种情况。更新的目标是让当前内容更准确,同时让读者理解变化来源。不会因为舆论方向变化就修改事实,也不会为了维持原结论而忽略与之冲突的新证据。
需要公开说明的更正,应简洁描述原表述哪里不准确、现改为何种表述、依据是什么。说明不需要重复扩散已经删除的隐私信息,也不借更正再次强化错误指控。对严重影响读者理解的变更,应让更正信息处在容易发现的位置。
版本记录记录内容层面的重要变化,例如新增公开回应、核验状态更新或事实错误修正。它不虚构历史错误案例,也不制造看似繁忙的更新流水。只有真正影响理解的变化才值得记录,普通标点或细微格式调整无需被包装成内容版本事件。
提出纠错时,可准备具体标题、需要核对的句子、公开来源和建议修改方向。不要发送与问题无关的身份证件、手机号、家庭地址、私人聊天和未成年人资料。能够通过公开页面说明的问题,优先使用公开材料;这样既便于核验,也能减少不必要的隐私风险。
流程通常包括定位问题、检查原始来源、比较现有内容、判断是否需要修正、更新相关状态并复查站内关联内容。若证据仍不足,就保留争议状态并说明缺口,而不是为了快速回应强行选边。更正机制的目标,是让错误可被修复,也让不确定性被准确表达。